湖南医药学院校领导接访、下访工作方案

为念好习近平总书记倡导的“深、实、细、准、效”五字诀，坚持问题导向，把“走找想促”活动引向深入,根据中央、省、市相关要求，以及主题教育工作安排，结合学校实际，特制订本方案。

一、指导思想

以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的一系列决策部署，突出问题导向，推动校领导接访下访活动深入开展，转变干部工作作风，解决信访突出问题、化解社会矛盾纠纷，维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境。

二、工作目标

通过开展领导干部接访、下访活动，密切党群关系，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，把矛盾化解在基层，把问题解决在校内。

三、组织领导：

成立接访下访工作领导小组，成员名单如下：

组长：张在其、何清湖

成员：贺韶伶、马晓健、李峰、张国立、罗求实、饶利兵、蒲洋

领导小组下设办公室（党政办），统筹协调接访下访工作，对活动中发现的问题和群众反应的问题进行收集、整理、上报。

四、接访下访时间

2023年4月—6月

五、工作要求

校领导要按照有访必接、有接必果、有果必公的要求，扎实开展好接访、下访活动，按照“谁联系，谁负责”“谁分管，谁负责”的原则接访、下访，务必要按照安排，扎实开展好接访、下访活动，真接访，见真效，切实维护教职工的合法权益。

（一）每位校领导至少进行2次接访、2次下访（具体时间安排见附表1）；

（二）接访、下访方式：1.校领导分管工作领域，筛选4个信访问题，征得部门领导同意后，约访信访人；2.校领导主动到矛盾和问题比较集中的地方下访，用心用情解决群众急难愁盼问题。

（三）接访、下访流程：

1.进行公告。下发《湖南医药学院校领导接访下访工作方案》，将《湖南医药学院校领导接访、下访工作安排》在至善楼一楼大厅电子显示屏和钉钉教职工群进行公告，设立投诉电话：0745-2382237。

2.现场接访、下访。接访、下访校领导阅看信访人员相关材料，听取来访人陈述，询问有关情况，核实登记内容，对信访人反映合理合法的的诉求现场作出处理意见，现场进行答复；一时不能在现场作出处理意见的，接访后，由相关校领导牵头，组织有关部门研究作出处理意见，及时进行答复；重大疑难的信访问题提请学校党委、行政研究处理。

3.督查督办。对接访、下访校领导作出明确处理意见的信访事项，承办部门将全程督办并检查落实；必要时，报请纪委、监察专员办公室督办。

附件： 1.湖南医药学院校领导接访、下访工作安排表

2.校领导接访、下访记录表

                                中共湖南医药学院委员会办公室

        2023年4月27日